爭(zhēng)作文明型保安員
來(lái)源：北京保安公司編輯：管理員時(shí)間 ：2017-01-16 11:22點(diǎn)擊： 次
爭(zhēng)作文明型保安員
北京保安公司在員工教育中非常注重文明教育，提高社會(huì)公德性，促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)增長(zhǎng)，促進(jìn)保安服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)。
一、保安員常用禮貌服務(wù)用語(yǔ)五十句：
1、 請(qǐng)! 2、您好! 3、歡迎。 4、恭候。 5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜托。9、請(qǐng)問(wèn)?10、請(qǐng)進(jìn)!11、請(qǐng)坐!12、謝謝!13、再見!14、對(duì)不起。15、失陪了。16、很抱歉!17、請(qǐng)?jiān)彙?8、沒(méi)關(guān)系!19、別客氣!20、不用謝!
21、請(qǐng)稍等。22、請(qǐng)指教。23、請(qǐng)當(dāng)心!24、請(qǐng)走好。25、這邊請(qǐng)。26、您先請(qǐng)。27、您請(qǐng)講。28、您請(qǐng)放心!29、請(qǐng)多關(guān)照。30、請(qǐng)跟我來(lái)。31、歡迎光臨!32、歡迎再來(lái)!33、請(qǐng)不要著急。34、請(qǐng)慢慢地講。35、讓您久等了!
36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意!38、請(qǐng)您再說(shuō)一遍。41、我能為您做什么?42、很樂(lè)意為您服務(wù)!39、請(qǐng)問(wèn)您有什么事?40、請(qǐng)問(wèn)您是否捉找人? 43、這是我應(yīng)該做的。44、把您的需求告訴我。
45、我會(huì)盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系。48、請(qǐng)您多提寶貴意見!49、有不懂的地方您盡量問(wèn)。50、您的需求就是我的職責(zé)。51、對(duì)不起，這里不能停車，請(qǐng)示將車開到停車場(chǎng)內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
二、 保安員執(zhí)勤常見情況，常用禮節(jié)與文明用語(yǔ)及解決辦法。
1、顧客問(wèn)路，必須敬禮，用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。
2、值崗時(shí)遇保安班長(zhǎng)、主管以上領(lǐng)導(dǎo)、管理處經(jīng)理、總經(jīng)理、公司其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應(yīng)立正敬禮。
3、保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門喊“報(bào)告”。
4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業(yè)主經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應(yīng)右?guī)⑿Γ鹕韱?wèn)好;如因事與業(yè)主、顧客交流，應(yīng)事先要敬禮。
6、因事需進(jìn)業(yè)主房?jī)?nèi)，應(yīng)事先敲門，須征得業(yè)主、顧客同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。
7、當(dāng)客戶、業(yè)主、員工攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時(shí)，應(yīng)客氣地說(shuō)：“先生(小姐)您好，請(qǐng)打開您的提包接受檢查”檢查完畢說(shuō)“多謝合作”。
8、 對(duì)方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票，要求對(duì)方返回開具時(shí)，應(yīng)禮貌地說(shuō)：“真對(duì)不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來(lái)”，“我們這樣做，是為了保護(hù)業(yè)主的財(cái)物不受損失”“如果我們不這樣，就不稱職，領(lǐng)導(dǎo)知道了會(huì)處分我們的，請(qǐng)先生(小姐)諒解”，對(duì)方開來(lái)放行條后應(yīng)說(shuō)“多謝合作”。
9、 輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面(前側(cè))向司機(jī)敬禮后，禮貌地說(shuō)：“先生(小姐)，這里不能停車，請(qǐng)你將車停在XX地方，多謝合作”。如對(duì)方不聽指揮勸告，又說(shuō)：“先生(小姐)真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車(被他人畫壞了你的車輛)我們也有責(zé)任，”，“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們，會(huì)批評(píng)我們，請(qǐng)?bào)w諒我們的難處”同時(shí)應(yīng)多敬禮。
在爭(zhēng)創(chuàng)和諧國(guó)民教育的大環(huán)境下，我們保安公司也不甘落后，保安員在實(shí)際工作公司宣教部門實(shí)行做文明型員工，做學(xué)習(xí)型員工，在崗位上提高員工素質(zhì)。提高保安服務(wù)質(zhì)量。
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