北京保安公司關(guān)于安全護(hù)衛(wèi)人員管理法                                                                                                          

1.0.1  為提高我市物業(yè)管理水平，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)，努力為業(yè)主和使用人創(chuàng)造安全的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
    
   
1.0.3.1  安全護(hù)衛(wèi)管理，是指根據(jù)物業(yè)管理及治安管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)業(yè)主和使用人進(jìn)行安全防范工作的宣傳，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)所管轄的區(qū)域，采取一定的防范措施，最大限度地降低事故和案件的發(fā)生率，為業(yè)主和使用人提供的安全護(hù)衛(wèi)工作。
1.0.3.2  安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理合同，為提高轄區(qū)的安全防范水平，對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路線提供的安全消防護(hù)衛(wèi)巡視，維護(hù)公共秩序、交通秩序，協(xié)助有關(guān)部門和業(yè)主處理突發(fā)事件的服務(wù)活動(dòng)。
  設(shè)立安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)部。
 設(shè)立若干安全護(hù)衛(wèi)主管。
 安全護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)在5人以上。安全護(hù)衛(wèi)重點(diǎn)區(qū)域 住宅區(qū)（大廈）出入口。
 物業(yè)區(qū)域內(nèi)重要設(shè)施設(shè)備。
 規(guī)定的日常巡視路線。
 物業(yè)區(qū)域其他重點(diǎn)部位。安全護(hù)衛(wèi)職責(zé)物業(yè)管理企業(yè)職責(zé):
聘用持有上崗證的安全護(hù)衛(wèi)人員，配置必要的安保器
具，組織實(shí)施巡視和安全檢查，維護(hù)公共秩序。
4.0.2  安全護(hù)衛(wèi)人員職責(zé):
4.0.2.1 安全護(hù)衛(wèi)人員必須熟悉業(yè)主（使用人）的基本情況，并
予保密。
4.0.2.2安全護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)掌握房屋布局、設(shè)備設(shè)施的性能和實(shí)際運(yùn)作狀況，對(duì)重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防護(hù)措施，并做好運(yùn)行記錄、采取防護(hù)措施情況記錄、請示匯報(bào)記錄。
 在出入口24小時(shí)值班時(shí)，根據(jù)條件，設(shè)立人員出入登
記、車輛進(jìn)出登記，并有值班和交接班記錄。
 在轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡查時(shí)，應(yīng)做好巡查和交接班記錄。
執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生。
 熟知交通管理常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)交通車輛的管理，規(guī)定車輛
行駛路線，規(guī)定和設(shè)立停車位、停車區(qū)域，要求車輛停放整齊，有車庫的應(yīng)當(dāng)入庫。
4.0.2.6 遇險(xiǎn)時(shí)能及時(shí)報(bào)警，并能盡力防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。
4.0.2.7 掌握防火、滅火和處理特殊情況的一般常識(shí),認(rèn)真做好公共區(qū)域防火、防盜、防交通事故等工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情。轄區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

5   安全護(hù)衛(wèi)基本制度

5.0.1 安全護(hù)衛(wèi)人員工作紀(jì)律
5.0.1.1 愛崗敬業(yè)、忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
5.0.1.2 模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。
5.0.1.3 安全護(hù)衛(wèi)人員須統(tǒng)一著裝，其服裝的式樣、顏色、標(biāo)志及供應(yīng)辦法應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理。
5.0.1.4 上崗不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)擅自容留外來人員，不準(zhǔn)擅離工作
崗位，不準(zhǔn)遲到早退。
5.0.1.5 服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分
子斗爭。
5.0.1.6 嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出必須請假。
5.0.2 安全護(hù)衛(wèi)人員的交接班制度
5.0.2.1 設(shè)立交接班記錄。
5.0.2.2 交接班時(shí)，交班的安全護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)將值班、安全巡視、處理問題等情況以及注意事項(xiàng)、安全護(hù)衛(wèi)器具等裝備器材向接班安全護(hù)衛(wèi)人員說明、交待、移交清楚。
5.0.2.3 安全護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)提前10分鐘上崗，接班時(shí)，檢查重
點(diǎn)部位情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
5.0.2.4 交接班人員必須在交接班記錄上簽名和注明時(shí)間。
5.0.2.5 接班人員未到，交班人員不得下班。
5.0.3 安全護(hù)衛(wèi)人員不得有下列行為：
5.0.3.1 非法剝奪、限制他人人身自由，搜查他人的身體、物
品、住所或者場所。
 安全護(hù)衛(wèi)人員處分、辭退規(guī)定。
5.0.4.1 安全護(hù)衛(wèi)人員違反本標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)酌情扣除工資或獎(jiǎng)金，并可給予警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過處分。
5.0.4.2 安全護(hù)衛(wèi)人員違反本標(biāo)準(zhǔn),造成工作失誤,產(chǎn)生嚴(yán)重后果者,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與其解除《物業(yè)保安（護(hù)衛(wèi)）人員聘用合同》，并予以辭退或者開除。
5.0.4.3 安全護(hù)衛(wèi)人員違反有關(guān)法律，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

6.0.1 安全護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)是政治歷史清楚，品行良好，身體健康，年滿18周歲以上，55周歲以下男性或45周歲以下女性，并具有高中以上文化程度、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)。
 安全護(hù)衛(wèi)人員必須進(jìn)行物業(yè)管理崗位培訓(xùn)，持證上崗。
 安全護(hù)衛(wèi)人員必須執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)《文明禮貌服務(wù)標(biāo)
準(zhǔn)》，上班執(zhí)勤時(shí)須佩帶明顯標(biāo)志。并做到：儀表整潔，文明執(zhí)勤，禮貌查詢，既有威嚴(yán)感，又有親切感，接待住（用）戶彬彬有禮，處理投訴，恰到好處。
6.0.4 安全護(hù)衛(wèi)人員必須愛業(yè)敬崗、服從指揮；遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律已；堅(jiān)持正義、勇敢無畏。
6.0.5 物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)實(shí)行封閉式管理，設(shè)立安全值班室。如區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施不健全的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主和使用人要求，報(bào)請業(yè)主委員會(huì)決定，由全體業(yè)主共同籌集經(jīng)費(fèi),建設(shè)安全防范設(shè)施。
6.0.6 業(yè)主或使用人安全護(hù)衛(wèi)特約服務(wù)。業(yè)主或使用人要求提
供安全護(hù)衛(wèi)特約服務(wù)的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定，與其簽訂安全護(hù)衛(wèi)特約服務(wù)合同，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
6.0.7 物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)推廣使用智能化安全防范設(shè)施。（北京保安公司需宣）